Общи условия за ползване на сайта и услуги

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между вас (потребител) и [Healthy Life/Pokrovnishka.eu] при използване на сайта, дигитални продукти и онлайн психологически консултации.

1. Общи положения

• Собственик на сайта: [Боряна Покровнишка]

• Адрес и контакти: [София, България, pokrovnishka@yahoo.com, 0877151800]

• Настоящите условия уреждат достъпа, използването на съдържанието и предоставянето на услуги.

• С използването на сайта потребителят се съгласява с тези Общи условия.

2. Регистрация и акаунти

• При създаване на акаунт потребителят предоставя верни и актуални данни.

• Потребителят носи отговорност за конфиденциалността на паролата и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.

3. Услуги и продукти

• Предоставяме дигитални психологически продукти (електронни книги, курсове, уебинари) и онлайн консултации.

• Всички цени са посочени в сайта и включват приложимите данъци.

• Поръчката се счита за завършена след успешно плащане.

4. Доставка и предоставяне

• Дигиталните продукти се предоставят чрез линк за сваляне или през потребителски акаунт след потвърждение на плащането.

• Онлайн консултациите се провеждат на предварително уговорената платформа (Zoom, Google Meet и др.) и час.

• Промяна или отмяна на консултация е възможна до 24 часа преди уговорения час.

5. Политика за възстановяване на суми

• Дигиталните продукти не подлежат на възстановяване след предоставяне на достъп.

• Онлайн консултациите могат да бъдат възстановени или пренасочени, ако отмяната е направена до 24 часа преди срещата.

• Процедурата за възстановяване се извършва писмено чрез имейл с посочен номер на поръчка и основание.

6. Авторски права и интелектуална собственост

• Всички материали на сайта са собственост на [Име на фирмата/лица] и са защитени с авторски права.

• Забранява се копиране, разпространение или търговска употреба без изрично разрешение.

7. Политика за поверителност и защита на лични данни

• Личните данни се обработват в съответствие с GDPR и Закона за защита на личните данни.

• Събираме и съхраняваме информация за имейл, име, телефон и предпочитания за услуги.

• Файлове „cookies“ се използват за подобряване на потребителското изживяване.

8. Отговорност и отказ от отговорност

• Съдържанието на сайта има образователен и информационен характер и не замества професионална консултация.

• Потребителят използва информацията на своя отговорност.

• В случай на технически неизправности или грешки в сайта, собственикът не носи отговорност за загуби или пропуснати възможности.

9. Достъпност

• Стремим се към съответствие с WCAG 2.1 ниво AA.

• Частично съдържание от трети страни може да не е напълно достъпно.

• Потребителите могат да сигнализират за проблеми чрез формата за контакт.

10. Приложимо право и спорове

• Връзките между потребител и сайта се регулират от законодателството на Република България.

• При спорове се търси разрешаване по взаимно съгласие; при невъзможност за решение – компетентен е съдът по седалището на фирмата.

11. Промени в Общите условия

• Сайтът си запазва правото да актуализира условията без предварително уведомление.

• Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.